步履丈量責(zé)任 汗水澆灌承諾
在清晨崗哨的工作交接中
在深夜搶修的應(yīng)急燈下
新海連物業(yè)近千名一線工作者
用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程構(gòu)筑服務(wù)閉環(huán)
以專業(yè)化技能解決服務(wù)需求
這支涵蓋安防、保潔、維修、會務(wù)、餐飲等多維領(lǐng)域的鐵軍隊伍，正通過看得見的行動兌現(xiàn)“服務(wù)永不掉線”的莊嚴(yán)承諾。
安防攻堅·嚴(yán)密防控鑄就銅墻鐵壁
新海連物業(yè)在安保管理上嚴(yán)密部署，確保各項目點內(nèi)外的安全無憂。針對新海連大廈每日約200名來訪人員，安保團(tuán)隊嚴(yán)格實行電話確認(rèn)制，確保每一位來訪人員身份清晰、無誤。面對每日高達(dá)800輛的來區(qū)車輛流動，安保部對車輛實施有序管理，確保交通秩序井然。每月一次的安全會議、每周一次的班組安全學(xué)習(xí)、不定期的專項實戰(zhàn)演練，進(jìn)一步增強員工的安全防范意識與處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力，確保了應(yīng)急響應(yīng)的高效與精準(zhǔn)。
環(huán)境攻堅·全面清潔締造窗明幾凈
在保潔工作方面，新海連物業(yè)始終堅持細(xì)致入微的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，擦玻璃、拖地、衛(wèi)生間清潔、電梯定期消毒與消殺等各項工作都嚴(yán)格落實到位。特別是對公共區(qū)域的高頻維護(hù)，為辦公人員及來訪者創(chuàng)造了一個舒適、安全的環(huán)境。定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)，全面加強員工專業(yè)素養(yǎng)，提高保潔質(zhì)量。精心打磨的細(xì)節(jié)使每一位員工都能深刻體會到公司對衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求，贏得一致好評。
設(shè)備攻堅·分鐘響應(yīng)護(hù)航運轉(zhuǎn)命脈
物業(yè)工程團(tuán)隊始終堅持高效設(shè)施管理，嚴(yán)格落實設(shè)備機房的標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保供配電、給排水、電梯、空調(diào)、消防等關(guān)鍵設(shè)施始終保持最佳狀態(tài)。工程部每日五次巡查，并根據(jù)需求及時維護(hù)保養(yǎng)，保障設(shè)備穩(wěn)定運行。1-4月，工程部完成了19000余次巡查，針對公共區(qū)域及業(yè)主戶內(nèi)需求，完成包括照明、家具修復(fù)、空調(diào)調(diào)試等1600余次維修服務(wù)。同時，加強對外部維保單位的監(jiān)管，累計達(dá)260余次。通過量化考核機制，確保了設(shè)備維保質(zhì)量，電梯和消防設(shè)施保養(yǎng)率達(dá)到100%。此外，還創(chuàng)新建立了施工檔案電子化系統(tǒng)，確保維保記錄可追溯，問題閉環(huán)可驗證，提升了管理的規(guī)范性與透明度。
會務(wù)攻堅·精準(zhǔn)服務(wù)打造商務(wù)標(biāo)桿
在會務(wù)保障方面，新海連會務(wù)團(tuán)隊以精細(xì)化、個性化的服務(wù)滿足各類會議需求，年均完成1200場次會議保障，服務(wù)參會人員累計達(dá)28000人次。無論是場地布局、設(shè)備調(diào)試，還是會議流程的銜接，會務(wù)團(tuán)隊秉承“量身定制”的服務(wù)理念，根據(jù)主辦方的不同需求，精心策劃、周密安排，確保每一場會議順利進(jìn)行。精準(zhǔn)的服務(wù)、細(xì)致的安排，使得會務(wù)團(tuán)隊得到了客戶的一致好評和高度認(rèn)可。
膳食攻堅·科學(xué)配餐守護(hù)舌尖安全
新海連餐飲不斷推進(jìn)食堂改造升級，提升員工用餐體驗。食堂不僅豐富了菜品種類、提高了菜品品質(zhì)，還加強了食材管控與衛(wèi)生管理，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化制作流程。通過舉辦主題美食節(jié)活動，增設(shè)地方特色小吃、南北風(fēng)味和減脂餐，滿足不同口味與健康需求。食堂通過升級點餐系統(tǒng)和取餐動線，大幅提高就餐效率，確保高效就餐秩序，午餐高峰期間，日接待人數(shù)達(dá)到450人，餐盤發(fā)放達(dá)1600個。此外，建立了食材溯源公示制度，提升透明度與信任。在硬件方面，空調(diào)管網(wǎng)更換、廚房排水系統(tǒng)優(yōu)化、墻磚地磚翻新，全面提升了用餐環(huán)境、衛(wèi)生安全與設(shè)施壽命，顯著增強了員工的滿意度和歸屬感。
沒有驚天動地的壯舉，唯有日復(fù)一日的堅守；無需華麗辭藻的修飾，但見潤物無聲的奉獻(xiàn)。新海連物業(yè)人正以“守土有責(zé)”的信念、“精益求精”的追求，在新海連服務(wù)賽道上跑出加速度，用實干精神續(xù)寫“平凡造就非凡”的時代篇章。